لأكثر من عام ، ظهرت العديد من إعلانات الأعمال "المكالمة الخارجية" على الإنترنت. يتمثل الأعمال الأساسية لشركات الاتصال الخارجي هذه في مساعدة التجار على إجراء مكالماتهم الهاتفية التسويقية لمستخدمي الهواتف المحمولة ، والمعروفة باسم "المبيعات الإلكترونية". تجذب شركات الاتصال الخارجية هذه الأعمال التجارية تحت شعار "المستخدمين الفعالين" و "توسيع العملاء الدقيق" ، وحتى يزعمون أنه يمكنهم إجراء مكالمات تسويقية من خلال الروبوتات الذكية من الذكاء الاصطناعي.
وفقًا لمعلومات الاتصال على مواقع "Out-Call" هذه ، ذهب المراسل إلى العديد من الأماكن لإجراء التحقيقات. في الوقت الحاضر ، أصبح استخدام ما يسمى روبوتات الذكاء الاصطناعي لإجراء مكالمات تسويقية التيار الرئيسي في هذه الصناعة. بادئ ذي بدء ، فإن الروبوت لا يكلف ويمكنه إجراء مكالمات التسويق ليلًا ونهارًا. ثانياً ، يتكون الإخراج الصوتي من قبل الروبوت الذكي من التسجيلات المباشرة ، مما يجعل من الصعب على المستخدم إخبار مستخدم الرد.
في شركة تكنولوجيا الشبكات تسمى Zhiyouqing ، الشخص المسؤول ، المدير Tian ، فتح مجموعة من خلفيات النظام للعملاء لاختبار نظام التشغيل. يتم تقديم كلمات روبوت ذكي من مستشفى طب الأسنان على شاشة الكمبيوتر ، وكل جملة لها كلمة رئيسية للمشغل المقابلة. بمجرد أن يقول المستهلك الجملة ذات الصلة ، سيذهب الروبوت الذكي إلى محتوى الرد المقابل. قال: "هناك مجموعة واسعة من الذكاء الاصطناعى. هذا هو AI خالص. في المرحلة المبكرة ، تعادل الذكاء الاصطناعي بالقرب من شخص حقيقي للاتصال بهذا الهاتف لك. هناك نوع من المشغل الافتراضي ، يسمى مجتمعة "الأعمال الافتراضية" في هذه الصناعة. يبيع المشغلون الظاهريون أيضًا أرقام هواتف محمولة مكونة من 11 رقمًا ، والتي تبدأ معظمها بأرقام مثل 17 أو 16 ، ويسمى "البوق الصغير" في الصناعة. علمت المراسل أن هذه الشركات التي شاركت في أعمال المكالمات الخارجية كلها "حسابات صغيرة" تم شراؤها من المشغلين الظاهريين. لا تحتوي هذه الأرقام على بطاقات الهاتف المحمول المادية ولا تتطلب مصادقة اسم حقيقية. باستخدام برنامج اكتساب العملاء لسرقة أرقام هواتف المستهلكين ، فإن المشغلين الظاهريين لديهم عدد كبير من الحسابات الصغيرة ، إلى جانب ما يسمى الدعم التكنولوجي للروبوتات الذكية Outaihu ، تم تشكيل سلسلة صناعة مبيعات الهاتف لشركات Outaihu في السوق بسرعة.
