ເນື້ອໃນຕົ້ນຕໍຂອງ "ສິບສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດ" ລວມທັງການຫຸ້ມຫໍ່ຄ່າທໍານຽມຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ສາທາລະນະ, ແລະບໍ່ໄດ້ຂາຍໂດຍບໍ່ມີການປະກາດສາທາລະນະ; ການເພີ່ມປະສິດທິພາບມາດຕະຖານການບໍລິການດ້ານທຸລະກິດດ້ານໂທລະຄົມມະນາຄົມ online, ມາດຕະຖານການບໍລິການແບບການບໍລິການສໍາລັບຫ້ອງທຸລະກິດໂທລະສັບມືຖື; ມາດຕະຖານການຕະຫຼາດການຕະຫຼາດແລະການສົ່ງເສີມການຕະຫຼາດ, ເຮັດໃຫ້ມີການສົ່ງເສີມການສື່ສານທາງໂທລະຄົມທີ່ສົມບູນແບບແລະຖືກຕ້ອງແມ່ນຫນ້າສັງເກດແລະຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນຈະແຈ້ງແລະເຂົ້າໃຈໄດ້; ການຍົກລະດັບການເຕືອນກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ທຸລະກິດ, ການຕໍ່ອາຍຸອັດຕະໂນມັດແລະອັດຕະໂນມັດ, ການແຈ້ງການທາງໂທລະສັບ, ແລະຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກລະດັບໃກ້ຈະເຂົ້າສູ່ຕົວເອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການທີ່ສະດວກສະບາຍ, ແລະເຮັດໃຫ້ຂັ້ນຕອນການບໍລິການຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ແລະສົ່ງຄືນຍອດເງິນຂອງໃບບິນໃຫ້ທັນເວລາ; ປັບປຸງລະດັບຂອງການບໍລິການທີ່ເປັນມິດຂອງຜູ້ສູງອາຍຸ, ແລະໂທລະສັບມືຖືການບໍລິການລູກຄ້າຮັບຮູ້ "ການໂທດຽວກົດເຂົ້າໃນການບໍລິການລູກຄ້າຄູ່ມື" ສໍາລັບຜູ້ຊົມໃຊ້ຜູ້ສູງອາຍຸຫຼາຍກວ່າ 65 ປີ; ສົ່ງເສີມການເປີດເຜີຍແລະຄວາມໂປ່ງໃສຂອງການແນະນໍາຂອງການຄິດໄລ່ແລະເຜີຍແຜ່ຫຼັກການພື້ນຖານ, ຈຸດປະສົງແລະກົນໄກການດໍາເນີນງານຂອງການບໍລິການສູດການຄ້າອິນເຕີເນັດໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຫມາະສົມ; ປົກປ້ອງການອະນຸຍາດທີ່ລະອຽດອ່ອນທີ່ໃຊ້ຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະຮັບຮູ້ການແຈ້ງເຕືອນໃນເວລາຈິງສໍາລັບການໂທໄມໂຄຣໂຟນ, ກ້ອງຖ່າຍຮູບ, ແລະການຈັດຕໍາແຫນ່ງຂອງສະຖານີໂທລະສັບມືຖື; ສົ່ງເສີມ "ບໍ່ມີຄວາມລົບກວນໃນເວລາໂທຫາແລະສົ່ງ" ການບໍລິການ, ແລະໃຫ້ການປົກປ້ອງສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບການຕະຫຼາດໂທລະສັບແລະຂໍ້ຄວາມໂດຍອີງໃສ່ຄວາມປາດຖະຫນາຂອງຜູ້ໃຊ້; ສົ່ງເສີມ "ກົດ 1 ຄັ້ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຍົກເລີກ" ແລະສະຫນອງຊ່ອງທາງການບໍລິການສໍາລັບຕົວເລກມັດທະຍົມຕອນປາຍ.
ຜູ້ທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງຮັບຜິດຊອບມາດຕະການໃນການເຮັດວຽກແລະການສື່ສານໃນລະດັບການເຮັດວຽກແລະຄວາມສຸກ, ຄວາມສຸກແລະຄວາມປອດໄພໃນຊີວິດດິຈິຕອນ. ສະຫະພັນວິສາຫະກິດແລະສະຫະພັນລະບົບອິນເດຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໄດ້ຈັດງານຮ່ວມກັບສະມາຄົມອິນເຕີເນັດແລະສະມາຄົມອິນເຕີເນັດຂອງສະຫະພັນອາເມລິກາ.
