ຄວາມຫມາຍຂອງປີ "ສ້າງຄວາມຮູ້ທີ່ຫນ້າພໍໃຈ, ປະຕິບັດວຽກງານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ລະດັບການປົກຄອງການປົກຄອງຂອງການປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະສະຫນອງແຮງກະຕຸ້ນທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບການບໍລິໂພກທັງຫມົດຮອບແລະສົ່ງເສີມການພັດທະນາທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ.
ສຸມໃສ່ຫົວຂໍ້ຂອງ "ການສະຫນັບສະຫນູນຜົນປະໂຫຍດຂອງຫົວຂໍ້ຂອງປີຕໍ່ໄປ, ແລະການເຜີຍແຜ່ແນວຄິດຂອງການຮ່ວມມືຂອງການຮ່ວມມືຂອງສັງຄົມດ້ວຍການຊົມໃຊ້ທີ່ຫນ້າພໍໃຈຂອງສະມາຄົມ. ຄັ້ງທີສອງແມ່ນການຮ່ວມກັນປະຕິບັດ "ງານວາງສະແດງການຊື້ເຄື່ອງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ" ເຮັດວຽກຢ່າງຫ້າວຫັນ " ທີສາມແມ່ນການສໍາຫຼວດແລະສຶກສາຄູ່ມືການຊົມໃຊ້ສີຂຽວສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະວິທີການບໍລິໂພກສີຂຽວ, ແລະສົ່ງເສີມການຫຼຸດຜ່ອນກາກບອນ, ການຫຼຸດຜ່ອນກາກບອນແລະການຂະຫຍາຍສີຂຽວ. ສີ່ກໍ່ສ້າງແລະໃຊ້ "ສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກສະມາຊິກສະພາແຫ່ງຊາດແລະອັດຕາຄວາມສໍາເລັດເພື່ອໃຫ້ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງການປຶກສາຫາລືຂອງຂໍ້ມູນໃຫຍ່ຂອງຂໍ້ມູນໃຫຍ່. ຫ້າ, ເລິກກວ່າການນໍາໃຊ້ການປະເມີນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຜົນໄດ້ຮັບໃນ 100 ເມືອງ ຄັ້ງທີ VI, ສ້າງຕັ້ງຖັງທີ່ມີຄວາມສູງທີ່ສຸດ, ສໍາຫຼວດກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ແລະການຫມູນວຽນຂອງຜູ້ອໍານວຍການຕ່າງໆ, ແລະໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງແຂງແຮງຕໍ່ສະມາຄົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. . ແປດ, ເປັນການສົ່ງເສີມຄວາມສົນໃຈໃນການດໍາເນີນຄະດີແລະຜູ້ໃຫ້ທຶນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທ້ອງຖິ່ນຢ່າງຈິງຈັງໃນການຈັດຕັ້ງການດໍາເນີນຄະດີ. ການກໍ່ສ້າງ, ປະຕິບັດການກໍ່ສ້າງສະມາຄົມ "ປີຂອງການປະຕິບັດການກໍ່ສ້າງ" ສ່ວນສິບ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຕິດຕໍ່ພົວພັນແລະການສື່ສານກັບພະແນກການລັດຖະບານ, ອົງການຈັດຕັ້ງອຸດສາຫະກໍາ, ແລະປຸກລະດົມການບໍລິໂພກທີ່ຫນ້າພໍໃຈກັບຫົວໃຈແລະຈິດວິນຍານທີ່ສົມບູນ.
