CCTV News: 15 de março é o Dia Internacional dos Direitos do Consumidor "3,15", e a "Plataforma Smart 315 Smart 315 da Associação Nacional de Consumidores" foi lançada oficialmente no dia 15.
A plataforma da Associação de Consumidores 315 é criada em conjunto pela China Consumer Association e pela National Consumer Association. Ele pode ser registrado e conectado através do computador e dos programas móveis WeChat e Alipay. A plataforma suavizou as queixas on -line dos consumidores, abriu a reconciliação on -line e os processos de mediação on -line e desenvolveu funções como divulgação do sol e divulgação de casos.
entre eles, é o discussão sobre os que estão, o que é o que está, o que é o que é o que é o que está, os que estão no que está, os que estão em relação ao caso, o que está no caso de um doscados, com o objetivo de avaliar o desempenho de um dossoas. Industry announcements and index announcements score different dimensions such as the timeliness of operators in the settlement stage, the success rate of settlement, the degree of coordination and mediation success rate of mediation stage, so that each complaint is closely linked to the index score of the operators, thus forcing operators to take and properly handle consumer complaints, and also provide data support for consumers to understand the handling of operator complaints, effectively inform and self-consumption.
adição Ajuda a escolher "fornecer aos consumidores consultas de informações, como informações de contato do serviço corporativo, resultados dos testes de comparação de produtos e fornecer ajuda e orientação para o consumo diário dos consumidores.
entende-se que a plataforma de 70 anos, em 40, no presente. assentou. Um total de 585.387 reclamações e consultas on -line foram recebidas no total, incluindo 576.911 queixas, 510.126 casos foram processados, recuperando 410.000 milhões de yuans em perdas econômicas para os consumidores.
