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3 · 15 gala 丨 "Faça 100.000 ligações por dia"! Robôs inteligentes se tornam "cúmplices" de assediar chamadas telefônicas
2025-05-07 fonte:Financeiro de CCTV

Por mais de um ano, muitos anúncios de negócios de "chamada de saída" apareceram na Internet. O principal negócio dessas empresas de chamadas de saída é ajudar os comerciantes a fazer seus telefonemas de marketing para usuários de celulares, comumente conhecidos como "vendas eletrônicas". Essas empresas de chamadas de saída estão atraindo negócios sob a bandeira de "usuários eficientes que alcançam usuários" e "expansão precisa do cliente" e até afirmam que podem fazer chamadas de marketing por meio de robôs inteligentes da IA.

De acordo com as informações de contato desses sites "Out-Call", o repórter foi a muitos lugares para realizar investigações. Atualmente, o uso dos chamados robôs de inteligência artificial para fazer chamadas de marketing se tornou o mainstream da indústria. Primeiro de tudo, o robô é incansável e pode fazer chamadas de marketing dia e noite. Segundo, a saída de som do robô inteligente é feita de gravações ao vivo, dificultando a autenticidade do usuário do usuário.

Em uma empresa de tecnologia de rede chamada Zhiyouqing, a pessoa responsável, gerente Tian, ​​abriu um conjunto de origens do sistema para os clientes testarem o sistema em execução. As palavras de um robô inteligente de um hospital odontológico são apresentadas na tela do computador e cada frase possui uma palavra -chave de gatilho correspondente. Depois que o consumidor disser a frase relevante, o robô inteligente irá para o conteúdo da resposta correspondente. Ele disse: "Existe uma grande variedade de IA. Isso é puro a IA de saída. No estágio inicial, a IA é equivalente a infinitamente perto de uma pessoa real para chamar esse telefone para você." Existe um tipo de operador virtual, coletivamente chamado de "negócios virtuais" no setor. Os operadores virtuais também vendem números de telefone celular de 11 dígitos, a maioria dos quais começam com números como 17 ou 16, e são chamados de "pequeno trompete" na indústria. O repórter descobriu que essas empresas envolvidas em negócios de chamadas de saída são todas "pequenas contas" compradas de operadores virtuais. Esses números não possuem cartões de telefonia móvel físico e não requerem autenticação de nome real. Ao usar o software de aquisição de clientes para roubar números de telefone do consumidor, as operadoras virtuais têm um grande número de pequenas contas e, juntamente com o chamado suporte tecnológico de robôs inteligentes outaihu, a cadeia de empresas de vendas por telefone de empresas outaihu no mercado foi rapidamente formada.

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