في كل مرة يأتي السائح الأمريكي بيتر أنتوني إلى شنغهاي، فإنه يجلب معه مجموعة من الوصفات الطبية من العائلة والأصدقاء.هذه هي العادة التي اكتسبها بعد زيارته لمتجر بصريات في شنغهاي للمرة الأولى منذ سنوات عديدة.

كما كان الحال في الماضي، لم تكن المحطة الأولى لأنطوني بعد وصوله إلى شنغهاي في يونيو من هذا العام هي طريق بوند أو نانجينغ، بل متجرًا للبصريات.

"أرتدي النظارات لأطفالي وأصدقائي وبالطبع لنفسي."وقال أنتوني إنه مقارنة بالولايات المتحدة، فإن النظارات في الصين ليست بأسعار معقولة فحسب، ولكنها أيضا سريعة وتقدم خدمة دقيقة.في بعض متاجر النظارات، يمكن الحصول على النظارات العادية في أقل من ساعة، ويمكن إكمال العدسات المخصصة في غضون أيام قليلة، وهو مناسب جدًا للسياح الأجانب الذين يزورون الصين لفترة قصيرة من الزمن.

كما أدرج السائح النيوزيلندي مالكولم "نظارات مخصصة" في جدول "السفر إلى الصين" الخاص به. وقال مالكولم، الذي يعاني من الاستجماتيزم في كلتا عينيه، إنه معجب بالمعدات المتقدمة في متجر مدينة شنغهاي الدولية للبصريات لقياس حدقات عينيه بدقة وضبط نظارته وفقا لاحتياجاته للقراءة والقيادة.

في 30 أبريل، اشترى السياح الأجانب منتجات في أحد منتجات شركة Huawei الرائدة متجر في بكين.تصوير مراسل وكالة أنباء شينخوا جو هوانزونغ

في السنوات الأخيرة، من النظارات إلى قصات الشعر، ومن الملابس المخصصة إلى العلاج بالطب الصيني التقليدي والعناية بالفم، يأتي المزيد والمزيد من السياح الأجانب إلى الصين ليس فقط لشراء منتجات "صنع في الصين"، ولكن أيضًا لتجربة الخدمات الصينية المهنية والفعالة والدقيقة والمريحة في مسارات رحلاتهم.

يظهر بهدوء تغيير جديد يمتد من استهلاك السلع إلى استهلاك الخدمات في سوق السياحة الوافدة في الصين.

"بالنسبة للمستهلكين في الخارج، فإن الجودة الصينية والسرعة الصينية وفعالية التكلفة في الصين تخلق تجربة تتجاوز توقعاتهم." قال يي جياوي، صاحب متجر للبصريات في شنغهاي.

بالإضافة إلى النظارات المخصصة، يبحث المزيد والمزيد من السياح الأجانب عن تجارب احترافية وفعالة وشخصية في مجالات الخدمة الأخرى مثل تصفيف الشعر والعناية بالأسنان والطب الصيني التقليدي والملابس المخصصة.

قالت بيانكا، وهي أسترالية تسافر إلى شنغهاي، إن الملابس التي يصنعها الخياطون الصينيون تناسبهم بشكل مثالي تقريبًا."يمكنك الذهاب إلى هناك في اليوم الأول، وسيحصل الخياط على القياسات بسرعة، ويمكن القيام بذلك في غضون أيام قليلة. إنه أمر لا يصدق!"

في 13 يونيو، قام سائح أجنبي بقص شعره في محل حلاقة في شنغهاي. تصوير مراسل وكالة أنباء شينخوا وانغ شيانغ

تمتد التجربة عالية الجودة والمخصصة أيضًا إلى صالونات تصفيف الشعر. وأشاد ستيفان، وهو سائح ألماني حصل للتو على قصة شعر في شنغهاي، بمصفف الشعر لأنه منحه تسريحة شعر مرضية، وأعرب عن نيته الاحتفاظ بتصفيفة الشعر هذه لفترة طويلة.

إن خدمات العلاج الطبيعي للطب الصيني التقليدي ذات السحر الشرقي الفريد تفتح أيضًا الباب أمام السياح الأجانب لاستكشاف ثقافة الصحة والعافية الصينية التقليدية.

في منطقة Qinghefang التاريخية والثقافية في مدينة Hangzhou بمقاطعة Zhejiang، لا تزال رائحة الطب الصيني التقليدي باقية في متجر شارع Fanghuichuntang Hefang الذي يعود تاريخه إلى قرن من الزمان.وعلم المراسل أن عدد السائحين الأجانب الذين تم استقبالهم هنا أظهر اتجاها تصاعديا ثابتا في السنوات الأخيرة، ويأتي السائحون بشكل رئيسي من جنوب شرق آسيا وأوروبا.

"لقد وجدنا أن السياح الأجانب لديهم اهتمام عميق بثقافة الطب الصيني التقليدي، وخاصة في الوخز بالإبر والتدليك وتثبيت العظام وغيرها من العلاجات الطبية الصينية التقليدية، وهم يقدرون التجربة الثقافية الشرقية التي تكمن وراءهم." قال هو جياليانغ، مدير مكتب متحف شارع فانغ هويتشون تانغ هيفانغ.

يتواصل السياح الأجانب مع فناني نحت السكر في تشينغهيفانغ، هانغتشو (الصورة التقطت في 15 يناير 2024). تصوير مراسل وكالة أنباء شينخوا ونغ شينيانغ

في السنوات الأخيرة، مع استمرار توسع سياسة الإعفاء من التأشيرة، واستمرار استئناف الرحلات الجوية الدولية، واستمرار تحسين تدابير التسهيل مثل الدفع والاتصالات، وتستمر "السفر الصيني" في التزايد، وبدأ المزيد والمزيد من السياح الأجانب في تجربة الصين بعمق.

اعتبارًا من يونيو من هذا العام، نفذت الصين الإعفاء من التأشيرة من جانب واحد لـ 50 دولة حول العالم، والإعفاء المتبادل الشامل من التأشيرة مع 29 دولة.تم توسيع الدول المطبقة لسياسة الإعفاء من تأشيرة العبور لمدة 240 ساعة إلى 55 دولة، وزادت منافذ الدخول المطبقة إلى 65.

في مارس من هذا العام، قدمت الصين عددًا من التدابير لزيادة تعزيز استهلاك السياحة الداخلية وصادرات الخدمات السياحية، بما في ذلك تحسين خدمات استرداد ضريبة المغادرة، وإطلاق إصدارات متعددة اللغات من تطبيقات خدمات الحياة، ومواصلة تسهيل معالجة التأشيرات، وما إلى ذلك، من أجل التحسين المستمر لتجربة الاستهلاك للسائحين الأجانب في الصين.

يدفع الطلب المتزايد أيضًا صناعة الخدمات إلى تسريع عملية الترقية.أطلقت العديد من المتاجر والعيادات قوائم خدمة ثنائية اللغة، ومجهزة بأدوات الترجمة، وتدعم الدفع بالبطاقات المصرفية في الخارج.يأخذ المزيد والمزيد من الموظفين زمام المبادرة لتعلم اللغة الإنجليزية الأساسية للتواصل بسلاسة مع العملاء الأجانب.

رأى المراسل في هانغتشو أنه من أجل استقبال الضيوف الدوليين بشكل أفضل، قام متجر Fang Huichuntang Hefang Street Store بإعداد لوحة إرشادية مقدمة باللغة الإنجليزية بالكامل عند المدخل.تحتوي كل نقطة أساسية في المتجر على دليل صوتي ثنائي اللغة باللغتين الصينية والإنجليزية يمكن الاستماع إليه عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة. تدعم نقاط الاستهلاك قنوات الدفع العالمية.

"إن التحدي الأكبر الذي يواجه الطب الصيني التقليدي لكي يصبح عالميًا هو التحول في السياق الثقافي. فالتواصل مهم للغاية." قال هو جياليانغ، "كان هناك ضيف كولومبي ذات مرة. قام الطبيب بتشخيص إصابته بـ"نار الكبد" بعد قياس نبضه. ومن أجل تجنب سوء الفهم الناجم عن الترجمة الحرفية لـ "نار الكبد" على أنها "كبد يحترق"، استخدم الموظفون أدوات الترجمة لشرح الطب الصيني للضيف بشكل أكثر عمقًا. نظرية "توازن يين ويانغ" في الطب."

تساو ييشيا، باحث في معهد الاقتصاد التطبيقي التابع لأكاديمية شنغهاي للعلوم الاجتماعية.العلوم، تعتقد أن السياح الأجانب يحرصون بشكل متزايد على دمج الخدمات اليومية في رحلاتهم. وسيعمل هذا الاتجاه على تحسين معايير الخدمة وتجربة العملاء والتحول الرقمي في المجالات ذات الصلة، مع فتح فرص نمو جديدة في مجالات الرعاية الصحية والعافية والثقافة.

في 15 أبريل، اختبر السياح الأجانب رياضة التاي تشي في شنغهاي حديقة فوشينغ.نشرته وكالة أنباء شينخوا (تصوير ليو ليشاو)

شرب الماء الساخن، والكي، وارتداء السراويل الطويلة... منذ العام الماضي، كان هناك ارتفاع في المحتوى على منصات مثل شياو هونغشو الذي يهتم الأجانب بالنظام الصحي اليومي في الصين. ويشارك المزيد والمزيد من السياح الأجانب تجاربهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، وأصبحت عبارة "أن تصبح صينيا" كلمة ساخنة على الإنترنت.هذه "الحياة اليومية الصينية" الحقيقية والملموسة تدخل الحياة اليومية للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.

"هذا استمرار لبيئة الإعلام والتواصل الموجه نحو الحياة، وهو أيضًا تأثير مباشر للتعميق المستمر للإعفاء من تأشيرة العبور في الصين والسياسات الأخرى." قال سون جيا شان، الباحث في قسم تدريس وأبحاث الثقافة الصينية بالأكاديمية المركزية للاشتراكية.

تقترح "الخطة الخمسية الخامسة عشرة لبناء قوة سياحية" التي تم إصدارها مؤخرًا أنه بحلول عام 2030، سيتم تعزيز التأثير الدولي للسياحة الصينية بشكل كبير، وسيستمر حجم وكفاءة السياحة الداخلية في التوسع، حيث يصل عدد السياح الوافدين إلى 190 مليونًا ويتجاوز إجمالي الإنفاق 150 مليار دولار أمريكي.

"إن الارتفاع المفاجئ في الخدمات التجريبية لا يجلب فوائد اقتصادية للصين فحسب، بل ينشئ أيضًا رابطة عاطفية أكثر إخلاصًا وودًا وطبيعية بين الصين والعالم من خلال الاتصال اليومي وجهًا لوجه بين الناس." قال تساو ييشيا.

في عام 2025، سيتجاوز عدد السائحين الوافدين إلى الصين 150 مليونًا، بزيادة سنوية تزيد عن 17%؛ ومن المتوقع أن يتجاوز الإنفاق السياحي الوافد 130 مليار دولار أمريكي، أي بزيادة سنوية تقارب 40%.ويتوقع المجلس العالمي للسفر والسياحة أنه من المتوقع أن تصبح الصين أكبر اقتصاد سياحي في العالم بحلول عام 2030. (المراسلون: هوانغ آنكي، دينغ تينغ، تشنغ كيي)