CCTV News: Selon l'aéroport de @Lijiang, dans le soir du 9 février, l'aéroport de Yunnan Lijiang a publié une déclaration sur le traitement des problèmes rapportés par le passager M. Sun: Le 8 février 2025, le passager M. Sun a pris un vol de Mianyang à l'aéroport de Lijiang, et a prévu de prendre un vol de Lijiang à Kunming à Hifei. Après leur arrivée à l'aéroport de Lijiang, les passagers n'ont pas répondu efficacement aux questions des passagers pendant le processus d'enregistrement au comptoir d'enregistrement, et leur attitude de service était médiocre, et ils avaient un comportement excessif de démolition du laissez-passer d'embarquement. Après que l'équipe de maintenance d'enregistrement a découvert la situation pertinente, ils ont rapidement guidé les passagers vers le comptoir de première classe pour l'enregistrement. Le responsable de l'enregistrement s'est excusé auprès des passagers sur place. Les passagers ont ensuite réussi à monter à bord de l'avion. Nous nous excusons sincèrement pour le comportement excessif des employés impliqués. Dans la prochaine étape, nous traiterons avec les employés impliqués conformément aux réglementations, apprendrons profondément et effectuerons immédiatement l'enquête et la rectification des panneaux de transit, renforcer la formation commerciale des employés et améliorer la sensibilisation aux services des employés.
