Notizie CCTV: Secondo l'aeroporto di @Lijiang, la sera del 9 febbraio, l'aeroporto di Yunnan Lijiang ha rilasciato una dichiarazione sulla gestione dei problemi segnalati dal passeggero Mr. Sun: l'8 febbraio 2025, il passeggero Sun ha preso un volo da Mianyang all'aeroporto di Lijiang e ha pianificato di prendere un volo da Lijiang a Kunming a Hefe. Dopo essere arrivati all'aeroporto di Lijiang, i passeggeri non sono riusciti a rispondere efficacemente alle domande dei passeggeri durante il processo di check-in al banco del check-in e il loro atteggiamento di servizio era scarso e avevano un comportamento eccessivo di abbattere il passaggio di imbarco. Dopo che l'equipaggio di manutenzione del check-in ha scoperto la situazione pertinente, hanno prontamente guidato i passeggeri sul bancone di prima classe per il check-in. Il direttore del check-in si è scusato con i passeggeri sul posto. I passeggeri hanno quindi superato con successo l'aereo. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento eccessivo dei dipendenti coinvolti. Nel prossimo passo, ci occuperemo dei dipendenti coinvolti in conformità con i regolamenti, apprenderemo profondamente e effettuare immediatamente indagini e rettifica dei segni di transito, rafforzare la formazione aziendale dei dipendenti e migliorare la consapevolezza del servizio dei dipendenti.
