Ogni volta che il turista americano Peter Anthony viene a Shanghai, porta con sé una pila di ricette di medicinali di familiari e amici.Questa è un'abitudine che ha preso dopo aver visitato per la prima volta un negozio di ottica a Shanghai molti anni fa.

Come in passato, la prima tappa di Anthony dopo essere arrivato a Shanghai nel giugno di quest'anno non è stata il Bund o Nanjing Road, ma un negozio di ottica.

"Indosso gli occhiali per i miei figli, i miei amici e, ovviamente, per me stesso."Anthony ha affermato che rispetto agli Stati Uniti, gli occhiali in Cina non solo sono più convenienti, ma sono anche veloci e forniscono un servizio meticoloso.In alcuni negozi di ottica, gli occhiali normali possono essere ritirati in appena un'ora e le lenti personalizzate possono essere completate in pochi giorni, il che è molto adatto per i turisti stranieri che visitano la Cina per un breve periodo di tempo.

Il turista neozelandese Malcolm ha incluso anche "occhiali personalizzati" nel suo programma di "viaggio in Cina". Malcolm, che soffre di astigmatismo ad entrambi gli occhi, ha detto di essere rimasto colpito dall'attrezzatura avanzata del negozio Shanghai International Optical City per misurare con precisione le sue pupille e regolare gli occhiali in base alle sue esigenze di lettura e guida.

Il 30 aprile, i turisti stranieri hanno acquistato prodotti in un flagship store Huawei a Pechino.Foto di Ju Huanzong, giornalista della Xinhua News Agency

Negli ultimi anni, dagli occhiali ai tagli di capelli, dall'abbigliamento personalizzato alla terapia della medicina tradizionale cinese e all'igiene orale, sempre più turisti stranieri vengono in Cina non solo per acquistare prodotti "Made in China", ma anche per sperimentare i servizi professionali, efficienti, meticolosi e convenienti della Cina nei loro itinerari.

Un nuovo cambiamento che si estende dal consumo di materie prime al consumo di servizi sta silenziosamente emergendo nel mercato del turismo in entrata in Cina.

"Per i consumatori d'oltremare, la qualità della Cina, la velocità della Cina e il rapporto costo-efficacia della Cina creano un'esperienza che supera le loro aspettative." ha detto Yi Jiawei, proprietario di un negozio di ottica a Shanghai.

Oltre agli occhiali personalizzati, sempre più turisti stranieri cercano esperienze professionali, efficienti e personalizzate in altri settori di servizi come parrucchieri, cure odontoiatriche, medicina tradizionale cinese e abbigliamento personalizzato.

Bianca, un'australiana in viaggio a Shanghai, ha affermato che gli abiti realizzati dai sarti cinesi vestono quasi perfettamente."Puoi andare lì il primo giorno e il sarto ti prenderà le misure velocemente, e il tutto potrà essere fatto in pochi giorni. È incredibile!"

Il 13 giugno, un turista straniero si è fatto tagliare i capelli in un barbiere a Shanghai. Foto del giornalista della Xinhua News Agency Wang Xiang

L'esperienza personalizzata e di alta qualità si estende anche ai saloni di parrucchiere. Stefan, un turista tedesco che si è appena tagliato i capelli a Shanghai, ha elogiato il parrucchiere per avergli fatto un'acconciatura soddisfacente e ha espresso la sua intenzione di mantenere questa acconciatura per molto tempo.

I servizi di fisioterapia della medicina tradizionale cinese dal fascino orientale unico aprono anche una porta ai turisti stranieri per esplorare la cultura tradizionale cinese della salute e del benessere.

Nel quartiere storico e culturale Qinghefang di Hangzhou, Zhejiang, la fragranza della medicina tradizionale cinese aleggia nel secolare negozio Fanghuichuntang Hefang Street.Il giornalista ha appreso che il numero di turisti stranieri ricevuti qui ha mostrato una tendenza costante al rialzo negli ultimi anni, e i turisti provengono principalmente dal Sud-Est asiatico e dall'Europa.

"Abbiamo scoperto che i turisti stranieri hanno un profondo interesse per la cultura della medicina tradizionale cinese, in particolare per l'agopuntura, i massaggi, la correzione delle ossa e altri trattamenti medici tradizionali cinesi, e apprezzano l'esperienza culturale orientale che sta dietro ad essi."ha detto Hu Jialiang, direttore dell'ufficio del museo di via Fang Huichun Tang Hefang.

I turisti stranieri comunicano con gli artisti delle sculture di zucchero a Qinghefang, Hangzhou (foto scattata il 15 gennaio 2024).Foto di Weng Xinyang, giornalista della Xinhua News Agency

Negli ultimi anni, mentre la politica senza visti continua ad espandersi, i voli internazionali continuano a riprendere e le misure di facilitazione come pagamenti e comunicazioni continuano a migliorare, i "viaggi in Cina" continuano a surriscaldarsi e sempre più turisti stranieri hanno iniziato a vivere la Cina in profondità.

A partire da giugno di quest'anno, la Cina ha implementato l'esenzione unilaterale dal visto per 50 paesi in tutto il mondo e un'esenzione reciproca completa dal visto con 29 paesi.I paesi applicabili della politica di esenzione dal visto di transito di 240 ore sono stati estesi a 55 paesi e i porti di ingresso applicabili sono aumentati a 65.

Nel marzo di quest'anno, la Cina ha introdotto una serie di misure per promuovere ulteriormente il consumo turistico in entrata e le esportazioni di servizi turistici, tra cui l'ottimizzazione dei servizi di rimborso delle tasse di partenza, il lancio di versioni multilingue delle applicazioni per i servizi alla vita e l'ulteriore facilitazione dell'elaborazione dei visti, ecc., per migliorare continuamente l'esperienza di consumo dei turisti stranieri in Cina.

La crescente domanda spinge anche il settore dei servizi ad accelerare il miglioramento. Molti negozi e cliniche hanno lanciato menu di servizi bilingui, dotati di strumenti di traduzione, e supportano i pagamenti con carte bancarie all’estero.Sempre più dipendenti prendono l'iniziativa di imparare l'inglese di base per comunicare senza problemi con i clienti stranieri.

Il giornalista ha visto a Hangzhou che, per accogliere meglio gli ospiti internazionali, il Fang Huichuntang Hefang Street Store ha allestito all'ingresso un pannello di guida introduttiva interamente in inglese.Ogni punto centrale del negozio è dotato di un'audioguida bilingue in cinese e inglese che può essere ascoltata scansionando il codice QR. I punti di consumo supportano i canali di pagamento globali.

"La sfida più grande per la medicina tradizionale cinese di diventare globale è la trasformazione del contesto culturale. La comunicazione è molto importante."Hu Jialiang ha detto: "C'era una volta un ospite colombiano. Il medico gli ha diagnosticato il 'fuoco del fegato' dopo avergli misurato il polso. Per evitare malintesi causati dalla traduzione letterale di 'fuoco del fegato' con 'fegato in fiamme', il personale ha utilizzato strumenti di traduzione per spiegare all'ospite la medicina cinese in modo più approfondito. La teoria della medicina dell'equilibrio yin e yang".

Cao Yixia, ricercatore presso l'Istituto di economia applicata dell'Accademia di scienze sociali di Shanghai, ritiene che i turisti stranieri siano sempre più propensi a integrare i servizi quotidiani nei loro viaggi. Questa tendenza migliorerà ulteriormente gli standard di servizio, l’esperienza del cliente e la digitalizzazione nei campi correlati, aprendo al contempo nuove opportunità di crescita nei settori della sanità, del benessere e della cultura.

Il 15 aprile, i turisti stranieri hanno sperimentato il Tai Chi a Shanghai Fuxing Parco. Pubblicato da Xinhua News Agency (foto di Liu Lichao)

Bere acqua calda, fare moxibustione, indossare mutandoni... Dall'anno scorso, su piattaforme come Xiaohongshu sono aumentati i contenuti in cui gli stranieri prestano attenzione al regime sanitario quotidiano cinese. Sempre più turisti stranieri condividono le loro esperienze personali sui social media e "diventare cinesi" è diventata una parola calda su Internet.Questa vera e tangibile “vita quotidiana cinese” sta entrando nella vita quotidiana dei consumatori di tutto il mondo.

"Questa è una continuazione dell'ecologia dei media e della comunicazione orientata alla vita, ed è anche un effetto diretto del continuo approfondimento dell'esenzione dal visto di transito in Cina e di altre politiche."ha affermato Sun Jiashan, ricercatore presso il Dipartimento di insegnamento e ricerca sulla cultura cinese dell’Accademia Centrale del Socialismo.

Il "quindicesimo piano quinquennale per costruire una potenza turistica" recentemente pubblicato propone che entro il 2030 l'influenza internazionale del turismo cinese sarà notevolmente rafforzata e la portata e l'efficienza del turismo in entrata continueranno ad espandersi, con un numero di turisti in entrata che raggiungerà i 190 milioni e una spesa totale che supererà i 150 miliardi di dollari.

"L'aumento dei servizi esperienziali non solo porta benefici economici alla Cina, ma stabilisce anche un legame emotivo più sincero, amichevole e naturale tra la Cina e il mondo attraverso il contatto quotidiano e faccia a faccia tra le persone." Cao Yixia ha detto.

Nel 2025, gli arrivi turistici in Cina supereranno i 150 milioni, con un aumento su base annua di oltre il 17%; La spesa turistica in entrata supererà i 130 miliardi di dollari, con un aumento su base annua di quasi il 40%.Il World Travel and Tourism Council prevede che la Cina diventerà la più grande economia turistica del mondo entro il 2030. (Reporter: Huang Anqi, Ding Ting, Zheng Keyi)