중국 소비자 협회 (China Consumers Association)는 오늘 "2024 소비자 만족도 평가 보고서"를 발표하여 2024 년 100 개 대형 도시에서 포괄적 인 소비자 만족도가 80.36 포인트로 전년도 점수보다 0.44 점 증가한 것으로 나타났습니다. 물론
35 개 도시의 소비자 만족도 점수는 전국 포괄적 인 점수보다 높았으며 65 개 도시의 소비자 만족도 점수는 작년보다 높았습니다. 3 개의 1 단계 지표 중 "소비 권한 보호", "소비 환경"및 "소비 공급"점수는 각각 80.48 포인트, 79.26 포인트 및 81.67 포인트였습니다. 2023 년과 비교하여 "소비 권한 보호"및 "소비 환경"의 점수는 각각 1.27 포인트와 0.51 포인트 증가했습니다.
지표에서 2024 년의 상위 5 개 만족도 점수는 공공 인프라 개선, 편리한 물류, 권리 보호 채널, 권리 보호 효율성 및 권리 보호 결과의 3 단계 지표입니다. 지난 5 명의 득점자의 3 단계 지표는 정보 진실, 소비 정책, 소비법 집행, 소비 경고 프롬프트 및 거래 보안입니다. 이것은 또한 미래에 소비를 늘리고 만족스러운 소비를 구축하려는 노력의 방향입니다.
지역의 관점에서, 동부 및 서부 지역의 만족도 성능의 격차는 더욱 좁혀졌으며 중앙 지역은 만족도 점수의 성장률이 가장 높습니다. 동부, 중부 및 서부 지역의 만족도는 각각 83.70 포인트, 78.02 포인트 및 76.78 포인트였습니다. 평균 연간 만족도 점수의 성장률로 인해 중앙 지역은 1.26%에 이르렀으며, 가장 큰 성장률을 보였고, 서부 지역의 성장률은 0.67%, 동부 지역의 성장률은 0.29%입니다. Suzhou City, Foshan City, Yichang City, Qingdao City, Hangzhou City, Shenzhen City, Yantai City, Nanjing City, Guangzhou City 및 Weifang City는 소비자 만족도에서 10 위로 1 위를 차지했습니다.
평가 결과에 반영된 사람들의 생계 수요에 대한 응답으로, 중국 소비자 협회는 소비 보조금의 강도와 범위를 높이고, 예전의 정책을 최적화하며, 녹색 소비와 혁신적인 소비를 장려 할 것을 권장합니다. 도시 재개발의 기회를 포착하고 도시 응집의 소비 활력을 향상시킵니다. 도시 농촌 통합 개발을 촉진하고, 도시 농촌 소비 통합을 확대하기 위해 장애물을 더욱 세분화하고, 도시 및 농촌 거주자가 고품질 소비 및 개발 결과를 공유 할 수 있도록합니다. (CCTV 리포터 Wang Jing)
