CCTV 뉴스 : 중국 소비자 협회 (3 월 14 일)는 2025 년 연례 설문 조사 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 소비자의 절반 이상이 온라인 및 오프라인 소비 환경에 만족을 표명했음을 보여줍니다.
비즈니스 성능이 소비자가 가장 우려하는 것이 가장 우려되는 것 " 상위 3 위의 "안전성과 신뢰할 수있는"순위, 그리고 "애프터 송금 보증"은 5 년 연속으로 가장 많은 관심을 끌었습니다.
설문 조사 결과에 따르면 "비용-성과 비율"에 대한 소비자의 관심은 2025 년에 1 위를 차지했지만 "고품질"에 대한 관심의 증가는 "비용-실적 비율"의 관심보다 훨씬 높으며 소비는 "비용 등급 비율"에서 "품질-성능 비율"으로 업그레이드하는 경향이 있습니다.
설문 조사에 따르면 소비자의 권리를 보호하려는 소비자의 의지와 이니셔티브는 계속 증가했으며 응답자의 약 2.4%만이 소비자 침해에 대한 권리 보호 조치를 취하지 않았습니다. 소비자 권리 보호 방법의 선택 측면에서, 분명한 다각화 경향이 있습니다. 소비자의 70 %가 소비자 권리 보호 서비스에 만족하고 현재 권리 보호 서비스의 편의에 대한 인식을 표현합니다.
