CCTV 소식: '중국 철도' 공개 계정에 따르면 올해부터 철도부는 사람 중심의 개발 철학을 견지하고 승객의 다양한 여행 요구에 적극적으로 적응하며 운송 자원을 정확하고 효율적으로 할당하고 여객 운송 제품 공급을 혁신하고 역 및 열차 서비스 품질을 개선하고 문명화되고 질서 있는 여행 환경을 조성하고 승객의 안전하고 편리하며 따뜻한 여행을 보장하기 위한 효과적인 서비스를 제공했습니다. 1~5월 국철 이용객은 19억6900만명으로 전년 동기 대비 5.7% 증가해 같은 기간 역대 최고치를 기록했다.
첫째, 다수의 여객운송 지표가 사상 최고치를 경신했다.철도 12306 티켓 판매 및 대기자 명단 빅데이터를 최대한 활용하여 여행 수요를 동적으로 분석하고 인기 방향, 구간 및 시간대의 운송 능력을 적시에 늘리며 승객 여행 수요를 충족시키기 위해 노력합니다. 1~5월 국철은 하루 평균 1만1541대의 여객열차를 운행했는데, 이는 전년 동기 대비 5.9% 증가한 수치다. 이 중 5월 1일 승객은 2,484만4천명으로 1일 여객열차 역대 최고치를 기록했다.보통 속도 여객열차의 규모를 유지하고 공공복지 '완행열차'와 농촌진흥열차를 운행해 접경지역 노인과 청년, 빈곤지역 주민들의 이동을 원활하게 한다.국경 간 여객 운송 조직이 강화되었습니다. 중국-라오스 철도는 전년 대비 35.0% 증가한 167,000명의 국경 간 승객을 운송했으며, 광저우-선전-홍콩 고속철도는 전년 대비 14.5% 증가한 1,453.4만명의 국경 간 승객을 운송했습니다.국철은 전국 환승 무사증 정책으로 인한 여객 증가에 적극 적응하고 외국인 여객 편의를 제공하기 위해 전년 대비 35.5% 증가한 1,002.4만명의 외국인 여객을 보냈습니다.
두 번째는 철도와 관광의 융합을 도모하고 중국 여행을 즐기는 것입니다.지역 문화 관광 부서와 적극적으로 연결하고 철도와 관광의 통합 발전을 적극적으로 추진하며 운행 경로를 신중하게 설계하고 "판다 특수 열차", "양쯔강 삼각주 별", "중평원 철도 - 강 남부", "푸젠-장펑화" 및 "신동방 급행"과 같은 특별 관광 열차를 운행하여 승객에게 다양한 여행 옵션과 고품질 여행 경험을 제공하고 관광 경제와 실버 경제 발전에 효과적으로 봉사합니다.1월부터 5월까지 특별 관광열차 705편, 관광특별노선 695편 등 총 1,400편의 관광열차가 전국 철도를 통해 운행됐다.지역 대회, 전시회 및 문화 공연 준비와 정확하게 연계하여 360개의 맞춤형 '팬 열차', '팬 열차' 및 '학습 열차'가 출시되어 '테마 열차+' 경제를 활성화하고, 신흥 승객 흐름을 유치하며, 경로를 따라 문화 및 관광 소비를 효과적으로 자극하고, 서비스 소비의 확장과 품질을 촉진합니다.
셋째, 역과 열차 서비스의 질이 지속적으로 향상되고 있습니다.우리는 노인 승객이 주중 비수기 혜택을 누릴 수 있는 우대 정책을 시작했으며, 베이징-장자커우 고속철도에서 "자전거 여행" 서비스를 시범 운영하고, "사일런트 카" 서비스를 8,000개 이상의 EMU 열차로 확대했으며, "애완동물 여행" 서비스의 적용 범위를 126개 고속철도역과 265개 열차로 확대했으며, "경량 여행" 서비스 시범 서비스를 111개 역으로 확대했습니다.철도 교통코드, 편리한 환승, 인터넷 주문 등 환승 서비스를 제공하고 노약자, 장애인, 임산부 등 주요 승객에 대한 서비스를 강화하고 대응 효율성과 서비스 품질을 향상하겠습니다.문명여행 홍보와 지도를 강화하고 자원봉사 활동을 대대적으로 전개하며 문화관광부서와 협력해 역과 기차에서 '나의 철도 풍경' 등 문화예술 활동을 전개해 따뜻하고 화목한 여행 환경을 조성한다.
