미국 관광객인 피터 앤서니(Peter Anthony)는 상하이에 올 때마다 가족과 친구들로부터 처방전을 잔뜩 가져옵니다.이는 그가 수년 전 상하이에서 처음으로 안경점을 방문하고 나서부터 몸에 익은 습관이다.

예전과 마찬가지로 올 6월 상하이에 도착한 앤소니가 처음으로 들른 곳은 와이탄이나 난징로가 아닌 안경점이었다.

“저는 아이들과 친구들, 그리고 물론 나 자신을 위해 안경을 씁니다.” Anthony는 미국에 비해 중국의 안경은 가격이 저렴할 뿐만 아니라 빠르고 세심한 서비스를 제공한다고 말했습니다.일부 안경점에서는 일반 안경을 1시간 안에 수령할 수 있고, 맞춤형 렌즈를 며칠 만에 완성할 수 있어 단기간 중국을 방문하는 외국인 관광객에게 매우 적합합니다.

뉴질랜드 관광객 말콤도 '중국 여행' 일정에 '맞춤형 안경'을 포함시켰다.양쪽 눈에 난시가 있는 말콤은 동공을 정확하게 측정하고 독서와 운전에 필요한 사항에 따라 안경을 조정하는 상하이 국제 광학 시티 매장의 첨단 장비에 깊은 인상을 받았다고 말했습니다.

4월 30일 외국인 관광객이 베이징의 화웨이 플래그십 스토어.사진: 신화통신 기자 Ju Huanzong

최근 몇 년 동안 안경부터 머리 자르기, 맞춤형 의류, 한의학 치료 및 구강 관리에 이르기까지 점점 더 많은 외국인 관광객들이 '메이드 인 차이나' 제품을 구매할 뿐만 아니라 여행 일정에서 중국의 전문적이고 효율적이며 세심하고 편리한 서비스를 경험하기 위해 중국을 방문하고 있습니다.

중국 인바운드 관광시장에 상품 소비에서 서비스 소비로 확장되는 새로운 변화가 조용히 떠오르고 있다.

“해외 소비자들에게는 중국의 품질, 중국의 속도, 중국의 가성비가 기대 이상의 경험을 선사한다.” 상하이의 한 안경점 주인 Yi Jiawei는 이렇게 말했습니다.

맞춤형 안경 외에도 미용, 치과 진료, 한의학, 맞춤 의류 등 기타 서비스 영역에서 전문적이고 효율적이며 개인화된 경험을 추구하는 해외 관광객이 점점 더 많아지고 있습니다.

상하이를 여행 중인 호주인 비앙카는 중국 재단사가 만든 옷이 거의 완벽하게 맞는다고 말했다."첫날 갈 수 있고, 재단사가 빨리 치수를 재어 줄 것이고, 며칠 안에 끝낼 수 있어요. 정말 놀랍습니다!"

6월 13일, 한 외국인 관광객이 상하이의 한 이발소에서 머리를 깎았습니다. 사진: 신화통신 왕샹 기자

고품질의 맞춤형 경험은 미용실에도 적용됩니다.상하이에서 머리를 깎은 독일인 관광객 스테판은 헤어스타일리스트가 자신에게 만족스러운 헤어스타일을 줬다며 칭찬하며 이 헤어스타일을 오랫동안 유지하겠다는 의지를 내비쳤다.

독특한 동양적 매력을 지닌 한의학 물리치료 서비스는 외국인 관광객들에게 중국 전통 건강 및 웰니스 문화를 체험할 수 있는 기회를 열어줍니다.

절강성 항저우시 칭허팡 역사문화지구에 있는 100년 역사의 팡회춘탕 허팡 거리 상점에는 한약의 향기가 맴돌고 있습니다.기자는 이곳을 찾는 외국인 관광객 수가 최근 몇 년 동안 꾸준한 증가 추세를 보이고 있으며 관광객은 주로 동남아시아와 유럽에서 온다는 사실을 알게 됐다.

“우리는 외국인 관광객들이 전통 한의학 문화, 특히 침술, 마사지, 정골 및 기타 전통 한의학 치료에 깊은 관심을 갖고 있으며, 그 이면에 있는 동양 문화 경험을 소중히 여긴다는 사실을 발견했습니다.”Fang Huichun Tang Hefang Street 박물관 사무실의 Hu Jialiang 관장은 말했습니다.

외국인 관광객들이 설탕 조각 예술가들과 소통하고 있습니다. 항저우 칭허팡(2024년 1월 15일 촬영).사진: 신화통신 옹신양(Weng Xinyang) 기자

최근 몇 년 동안 무비자 정책이 계속 확대되고 국제선 항공편이 계속 재개되고 결제, 통신 등 편의 조치가 계속 개선되면서 '중국 여행'이 계속 가열되고 있으며 점점 더 많은 외국인 관광객들이 중국을 깊이 경험하기 시작했습니다.

올해 6월 현재 중국은 전 세계 50개국에 대해 일방적인 비자 면제, 29개국에 대한 포괄적인 상호 비자 면제를 시행하고 있다. 240시간 환승 ​​비자 면제 정책의 적용 국가가 55개국으로 확대되었으며, 적용 가능한 입국 항구가 65개국으로 늘어났습니다.

올해 3월 중국은 출국세 환급 서비스 최적화, 생활 서비스 애플리케이션의 다국어 버전 출시, 비자 처리 촉진 등을 포함하여 인바운드 관광 소비 및 관광 서비스 수출을 더욱 촉진하기 위한 여러 조치를 도입하여 중국에 있는 외국인 관광객의 소비 경험을 지속적으로 개선했습니다.

수요 증가로 인해 서비스 산업도 업그레이드를 가속화하고 있습니다.많은 상점과 진료소에서는 번역 도구를 갖춘 이중 언어 서비스 메뉴를 출시하고 해외 은행 카드 결제를 지원합니다.외국인 고객과의 원활한 의사소통을 위해 기본적인 영어 학습에 앞장서고 있는 직원들이 늘어나고 있습니다.

기자는 항저우에서 해외 손님을 더 잘 맞이하기 위해 Fang Huichuntang Hefang Street Store가 입구에 영어로 된 소개 안내판을 설치한 것을 보았습니다.매장 내 각 핵심 지점에는 QR 코드를 스캔하여 들을 수 있는 중국어와 영어 이중 언어 오디오 가이드가 있습니다. 소비 포인트는 글로벌 결제 채널을 지원합니다.

"한의학의 세계화를 위한 가장 큰 과제는 문화적 맥락의 변화입니다. 소통이 매우 중요합니다." 후자량 씨는 "콜롬비아 손님이 있었는데, 의사가 맥박을 잰 후 '간화'라고 진단했다. '간화'를 문자 그대로 '간화'로 번역해 생기는 오해를 피하기 위해 직원들은 번역 도구를 사용해 손님에게 한의학의 '음양균형' 의학 이론을 더 깊이 설명했다"고 말했다.

상하이 사회과학원 응용경제연구소 차오이샤 연구원, 는 외국인 관광객들이 점점 더 일상적인 서비스를 여행에 포함시키려는 경향이 있다고 믿습니다.이러한 추세는 관련 분야의 서비스 표준, 고객 경험 및 디지털화를 더욱 향상시키는 동시에 의료, 웰니스 및 문화 분야에서 새로운 성장 기회를 열어줄 것입니다.

4월 15일, 외국인 관광객들이 상하이에서 태극권을 체험했습니다. 푸싱공원.신화통신 발행(사진 류리차오)

뜨거운 물 마시기, 뜸, 긴 내복 입기… 지난해부터 샤오홍슈 등 플랫폼에는 외국인들이 중국의 일상 건강관리에 주목하는 콘텐츠가 늘었다. 점점 더 많은 외국인 관광객들이 소셜미디어를 통해 자신의 경험을 공유하고 있으며, '중국인 되기'가 인터넷 상에서 화제가 되고 있습니다.이러한 현실적이고 실질적인 '중국의 일상'이 전 세계 소비자들의 일상 속으로 들어오고 있습니다.

“이것은 미디어 생태와 생활 지향적 소통의 지속이며, 중국의 경유 비자 면제 등 정책이 지속적으로 심화되는 직접적인 효과이기도 하다.” 중앙사회주의학원 중국문화교육연구부 연구원인 쑨자산(Sun Jiashan)은 이렇게 말했습니다.

최근 발표된 '관광강국 건설 15차 5개년 계획'에서는 2030년까지 중국 관광의 국제적 영향력이 크게 제고되고 인바운드 관광의 규모와 효율성이 지속적으로 확대돼 인바운드 관광객 수가 1억9000만명에 달하고 총 지출액이 1500억 달러를 넘어설 것이라고 제안했다.

“체험 서비스의 급증은 중국에 경제적 이익을 가져올 뿐만 아니라 매일 대면하는 사람과 사람의 접촉을 통해 중국과 세계 사이에 보다 진실되고 우호적이며 자연스러운 감정적 유대를 구축합니다.” 조이샤가 말했다.

2025년에는 중국의 인바운드 관광객 수가 1억 5천만 명을 넘어 전년 대비 17% 이상 증가할 것으로 예상됩니다. 인바운드 관광 지출은 전년 대비 거의 40% 증가한 1,300억 달러를 초과할 것입니다.세계여행관광협의회는 2030년에는 중국이 세계 최대의 관광 경제 대국이 될 것으로 예상하고 있습니다.(기자: Huang Anqi, Ding Ting, Zheng Keyi)