近日，灯光明亮的舞蹈教室里，8岁的童小娜（化名）站在队伍中间，跟随着音乐的节拍翩翩起舞，脸上流露出自信的微笑。

看着舞台上闪闪发光的小娜，西安市碑林区柏树林街道端履门社区党委书记姚真玉很是欣慰。“第一次家访看到她时，小女孩过于内向，不善言辞。她的父母都是残疾人，属于低保家庭，她还有一个11岁的哥哥。小娜很喜欢跳舞，但也知道家里情况，从没向父母提过要求。”

了解情况后，端履门社区将小娜的“微心愿”纳入好事清单进行征集，并同步启动“融救联助”专项帮扶机制。端履门社区党委牵头协调民政、妇联等部门多方资源，为小娜申领困境儿童专项补贴，联动区妇联落实“秦女子”助学补贴，双渠道化解家庭经济困境；同时积极对接辖区资源，促成爱心学校定向帮扶，免费提供专业舞蹈课程及全套训练装备。

“我们还跟学校和社区儿童主任沟通，关注小娜的心理健康，帮助她积极面对生活。”姚真玉说，今年儿童节时，小娜还参加了学校举办的文艺表演，在多方帮助下，小娜变得乐观开朗。

这是碑林区探索服务类社会救助工作中的一个缩影。碑林区委组织部相关负责人表示，深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，碑林区以服务类社会救助试点工作为抓手，把开展学习教育同提升为民服务质量结合起来，以作风建设新成效拓展救助的广度与深度。依托社区党组织“为民办事我承诺”活动，建立“实事、好事、难事”三张清单，为困难群众提供更精准、更有温度的救助。

推行服务类社会救助，首先要摸清困难群众的具体需求。据碑林区民政局社会救助科负责人陈曦介绍，碑林区一体推进学查改，组织社区干部加大走访力度，深入调查研究，充分调动基层力量，在105个社区成立由社区党委书记、社区工作者、医护人员、志愿者等组成的“急难服务队”，采用“大数据比对+铁脚板摸排”的方式，通过社区“敲门行动”、社会救助热线等，摸清困难群众的真实需求。

在基本的物质保障之外，困难群众的服务类需求日益多元化。为此，碑林区基层干部主动作为，号召爱心企业、“双报到”党员等群体参与到社会救助工作中，与“急难服务队”多方联动，为困难群众提供访视、看护照料、康复训练、助餐助浴、助行助洁、心理疏导、社会融入等多样化社会救助服务。

在碑林区黄雁社区的“融救联助”工作室，社区党委书记杨潇向记者展示了一沓服务清单：为留守老人提供“代理儿女”服务，志愿者上门陪伴老人吃饭、遛弯、唠家常；为独居老人联系爱心企业，安装带有报警功能的烟感器、气感器、电感器；对想学技能开门店的残疾人，联系培训学校、帮忙寻找场地，助力自力更生；对常年照顾病患的家属，由志愿者组成服务队，代替家属做一部分工作，让家属能够缓口气儿……

西安市碑林区黄雁社区的工作人员和志愿者上门为留守老人提供剪发服务。（受访者供图）

“我们按资金救助、医疗保障、居住环境、便民生活、心理慰藉等不同类别，建立起困难群众需求清单，以需定供，把服务送到困难群众心坎上。”杨潇说。

碑林区委组织部相关负责人表示，在推行服务类社会救助工作中，基层干部主动作为，用真心、做实事，为困难群众提供更精准、更需要、更有温度的救助，真正解决群众的急难愁盼。一件件为民小事中，映射出干部作风的持续转变和提升。（记者李亚楠、吕轩昂）