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全链条服务托举幸福“夕阳红” “数据跑腿+人工巡查”让守护更智慧、更有温度
2025-12-14 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:“以窗帘为号,以敲门为约”。现在在安徽合肥,不少社区都有一个以“窗帘一开一合”为信号的小小约定,为独居高龄老人等特殊群体提供着温暖守护。

上午8时,合肥市瑶海区恒通社区的志愿者,像往常一样来到张德菊奶奶家楼下。她们不约而同地抬起头,目光投向卧室的窗口,窗帘是否已经拉开,成了她们与张奶奶之间的一个特殊约定。

每天早晨从7时30分左右开始,窗帘拉开,傍晚6时30分左右,窗帘又缓缓合上。这一开一合,是社区内一些独居的高龄老人安然无恙的信号,也是让志愿者们安心的信号。

瑶海区恒通社区志愿者韦宗芝介绍,他们是老旧小区,老人比较多,都是独居老人,子女不在身边,有的身体不太好。天天上他们家的门,一个是志愿者人手不够,第二他们也嫌烦。在这种情况下,大家在一块集思广益,想着给他们装一个窗帘。

在恒通社区,志愿者们为高龄老人装上窗帘、贴上窗花。每天早晚,志愿者们都会走到小区的每一户楼下,仔细查看每一个贴有窗花的窗户,查看窗帘是否如约拉开及合拢。如果窗帘未动,志愿者们会第一时间查看情况,这个关于窗帘的约定,已悄然走过了1500多个日夜。

如今,当地依托“窗帘之约+智能水电气表”的创新模式,实现“数据跑腿”与“人工巡查”双轮驱动,让平安守护更具智慧、更有温度。

合肥市委社会工作部部长王劲表示,通过精准摸排,将全市12000余名独居、高龄老人等特殊群体纳入帮扶对象,22000余名志愿者主动请缨,2600余支“邻里守望”志愿服务队分片包干,实行精准帮扶。

朝夕相处间,当地对老人的关心不只在于一扇窗帘,更是将服务升级为帮买代送、家政照料、陪诊就医、精神慰藉的“全链条服务”。 

现在,这份温暖从恒通社区逐渐走向合肥全域,成为覆盖全市的民生底色。这份独特的邻里守望,也让“老吾老以及人之老”的传统美德在晨光暮色中悄然传递。

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