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多地铁路部门推出“便民+利民+惠民”服务 用贴心举措温暖春运归途
2026-02-05 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:返乡客流逐步攀升,江西铁路部门推出多项便民惠民免费服务,用贴心举措温暖春运归途。

临近春节,务工人员返乡客流持续攀升。在南昌站进站口安检处,记者看到,“免费寄送返乡工具”服务牌十分醒目。在工作人员的引导下,务工人员来到服务台,对随身携带的电钻、锤子等列车禁带工具完成身份信息、家庭住址登记。据了解,这些工具在登记完成后,将由快递公司统一打包分类,免费寄往全国各地,全程不收取任何费用,切实为携带工具返乡的务工人员减负,实现快速进站、轻装返乡。

在抚州站,为给返乡旅客增添温馨年味儿,车站在候车大厅设置了摄影点,推出了“铁路记忆站”免费拍照活动。现场不仅准备了红灯笼、中国结等新春氛围道具,还搭配了精美的相框,旅客可免费拍摄单人照、全家福等合影,现场就能打印领取,同时还能扫码下载电子版照片,让旅客的旅途多一份暖心回忆。

新疆:护航春运 铁路部门推出十项便民举措

2026年春运,新疆铁路预计发送旅客607万人次,同比增幅2.6%。春运期间,新疆铁路部门推出十项便民、利民服务举措,进一步改善旅客出行体验。

春运启动后,新疆多地火车站迎来了客流高峰。在阿克苏火车站,站内设置了服务台为旅客书写春联、赠送福字,并增派引导人员,升级母婴室、充电设施等服务,让旅客出行更温馨。

乌鲁木齐站候车大厅里也人流涌动。一系列与过年相关的特色活动给出行的旅客增添了新年的氛围。

乌鲁木齐站还试点推出了“轻装行”便民服务新举措,车站将为旅客搬运行李提供“家到站”“站到家”两种选择,让旅客乘坐火车出行更便捷。

为给旅客带来便捷的候乘体验,新疆铁路部门还增加了旅客列车开行对数。今年春运期间,预计开行旅客列车117对,相较2025年同比增加了21对。

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