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整治打赏乱象、保护合法权益 中央网信办发布11项网络直播打赏规定
2026-04-14 · 来源/央视网 · 原文出处

央视网消息:记者4月13日从中央网信办获悉,为进一步加强网络直播打赏管理,规范网络直播营利行为,推动网站平台合规健康运营,切实维护网民合法权益,中央网信办发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》(以下简称《通知》)。

据记者了解,《通知》中提出11项具体要求,包括明示打赏规则、规范打赏营利权限开通、完善未成年人保护机制、建立打赏营利行为负面清单、加大处置和曝光力度等。

针对打赏规则及打赏营利权限开通,《通知》要求,网站平台向用户提供充值打赏服务,设置榜单排名,设计互动玩法,应制定明确规则,并以直接、简洁方式公开,不得采取多次跳转、冗长条款等方式影响用户知晓。网络直播账号申请开通打赏营利权限,如有违规记录,应在处置期满3个月后,再予以开通。网络直播账号被禁言的,应同步暂停其打赏营利权限,时长为禁言期限的2至3倍。

针对未成年人保护,《通知》要求,网站平台不得向8周岁以下的未成年人提供打赏服务;向8周岁至16周岁的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意;向16周岁以上的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意或核验其收入证明材料。对发现疑似未成年人使用成年人账号打赏的,应进行必要的核验,确系未成年人打赏的,应立即采取处置措施。

另外,《通知》还要求网站平台要完善投诉举报受理机制,加大处置和曝光力度,网站平台应建立健全工作机制,及时受理处置网络直播打赏相关投诉和纠纷。按照最有利于未成年人原则,妥善处置未成年人打赏的退款纠纷。网站平台应建立健全网络直播打赏常态化治理机制,持续打击治理违规打赏行为,通过发布治理公告、站内公开信等方式,定期公开曝光典型案例,警示网络主播加强自律,引导用户理性消费。

整治直播打赏乱象 保护消费者合法权益

相关部门此次为何要出台网络直播打赏的规定?出台这些规定有何意义?来听法律专家的解读。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春表示,《通知》发布主要针对的还是直播打赏行业存在的一系列乱象,特别是未成年人保护这一块,未成年人他在看直播的时候的打赏通常是跟他自己的认知能力和判断能力不相符的,特别会出现非理性的,特别是高额的打赏,平台和主播都可能存在引导和诱导的行为,这一类乱象比较突出。

北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为,在流量至上的错误导向下,部分网络主播不再是以提升直播内容质量为核心,而是想方设法地制造噱头、吸引眼球,进而出现低俗擦边直播、户外直播侵权、虚假人设直播、诱导未成年人直播打赏等违法不良现象。为了更好地规范网络直播行业,该通知特别针对打赏规则的明示方式、打赏限额和打赏提供功能、打赏金额排名互动、未成年人网络保护、负面清单等内容作出了详细规定。需要指出的是,该通知的出台并不是以限制网络直播打赏为目的,而是强调最大程度地保护消费者合法权益,严厉打击违法网络直播,塑造风清气正的网络直播产业生态。

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