央视网消息：百姓身边无小事，细节之处暖人心。从国家到地方，正在用新技术、新办法，更快更高效地解决群众关切的民生问题。
农村特困老年人探访关爱提升行动启动
关爱老年人，国家在行动。6月27日，“幸福敲门·暖心到家”农村特殊困难老年人探访关爱提升行动在山东启动。计划2026年重点支持全国1000个行政村，以农村独居、空巢老年人为重点服务对象，通过多种方式做到“每日确认平安”“每周入户探访”“每月回访评估”，为老人提供免费理发、防诈反诈等暖心服务。
智慧平台打通壁垒 为民办事更高效
把服务做细，把实事办好。江西萍乡安源区的龙华云锦小区，这几年随着入住率不断提高，电动自行车进梯入户、上楼充电的问题时有发生。接到群众通过12345热线报送的信息后，社区通过“幸福360”智慧平台调度下单，多部门迅速成立专项工作组。一方面，派出所民警、消防员和社区网格员组成宣传团队，进楼入户向居民宣传相关法律知识和安全风险。另一方面，市场监督管理局推动在小区32部电梯全部安装AI智能阻车系统，一旦检测到电动车进入，即刻触发语音警示并暂停电梯运行。与此同时，住建部门还帮助社区建设电动自行车专用停车和充电场所，解决居民“充电难”问题。
安源区通过实施队伍融合、业务融合、数据融合的“三融”举措，打通公安、住建、市场监管、消防等28个部门的数据壁垒，搭建“幸福360”智慧平台。借助这一平台，构建起“群众点单—平台派单—部门接单—限时办结—群众评单”的闭环响应机制，把群众“期盼解决的事”变成党委政府的“头等大事”，服务效率大大提高。
江西萍乡安源区委常委、组织部部长陶凌莹表示，通过整合基层力量、打通数据壁垒、健全响应机制，让治理资源更集中、服务群众更精准。基层治理的触角越伸越远、服务越做越细，群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。
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