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七夕买的花能否退换货?
2025-08-29 · 文/穗市监 · 来源/广州日报

今日“七夕”,珠宝、鲜花、烛光晚餐,仪式感满满的“甜蜜”消费少不了。璀璨珠宝见证爱意,真材实料是保障;烛光晚餐营造仪式,明码标价更安心。

珠宝消费,以质传情,以证为凭。广州市场监管部门提示,认准正规渠道,认准证照齐全、信誉良好的正规品牌和商家,拒绝非官方渠道的“低价诱惑”。查看质检报告,仔细核对珠宝的材质、纯度、重量等关键信息。确认消费凭证,标注的克重、价格等要素是否与实际相符,涉及珠宝的退换货、保养、换新等售后服务事项是否标注清晰,有无存在限制性条款,确认无误后再签字付款。所有口头承诺须写在凭证上,才能成为维权凭证,让消费有保障。

鲜花消费方面,约定细节,浪漫保鲜。广州市场监管部门提示,警惕“限量”“专属”等营销话术。无论是线上线下预订,都要明确鲜花品种、数量、包装纸等辅料规格、配送时间、配送地点、商品总价以及是否包配送费用等。鲜花属于易腐商品,不适用“7天无理由退换货”相关规定。

餐饮消费方面,透明消费,甜蜜加分。广州市场监管部门提示,看条件,团购套餐需细读使用时间、菜品内容、分量、茶位数、服务费等消费规则以及提前预订、节日限用、仅大厅消费等限制性条件。看价格,用餐点菜时,对菜单上“时令菜品”“特色饮品”“时价”等指向模糊的菜品及价格,须提前与商家询问清楚菜品内容、规格、单价及总价再下单。(记者卢梦谦 通讯员穗市监)

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