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警惕“假客服真骗子” 电诈套路精准“坑老”
2026-05-22 · 文/马莎、周梦蝶 · 来源/新华社 · 原文出处

近年来,电信网络诈骗手段不断翻新,“假客服真骗子”骗局多发频发,部分骗子还用上AI科技,让老套路搭上新技术,伪装逼真度、话术迷惑性持续攀升。

不法分子紧盯老年人辨别能力弱、防范意识不足的特点,专门将目标对准老年群体精准设套,防范难度也随之增加。

记者梳理发现,去年以来,全国多地警方接连通报多起“冒充电商平台官方客服诈骗老年人”的案件,部分不法分子还用上AI“黑科技”冒充平台“客服”,伪装逼真程度更高。他们以“自动扣费”或“影响征信”为由,步步诱导,精准针对老年群体实施诈骗,危害持续升级。

多位受访者表示,唯有警民联动、社会协同、家庭共防,形成全民反诈共治格局,才能让不法分子无处遁形,切实守护好“银发群体”的“养老钱”,让老年人在数字时代安心生活、放心消费。

记者:马莎

编导:周梦蝶

配音:王帅龙

部分素材来源:兰州市公安局

新华社音视频部制作

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