香港文匯報訊 中國移動香港宣布，經通訊事務管理局批准，已於今天正式完成第二代流動通訊（2G）退網工作，是全港首家僅提供4G/5G /5.5G高速流動通訊服務的營運商，標誌香港流動通訊邁向更高效、更智能的新階段。
繼2025年6月終止3G服務後，今日2G全面退網，標誌公司率先實現雙網迭代的重要里程碑，將豐富頻譜資源與技術，優先投放至5G及5.5G網絡建設，全面提升網絡容量、覆蓋效率及智能化管理，為客戶帶來更高速、低時延且更穩定的流動通訊體驗，並全方位投入人工智能應用、物聯網、行業數碼化及智慧城市創新的蓬勃發展，為香港長遠的網絡架構與資訊科技建設奠定堅實基礎。
是次網絡升級，公司善用AI技術優化整個流程：透過大數據及機器學習模型精準識別2G用戶，並以智能外呼、短訊及App提醒等方式精準觸達，累計觸達客戶逾800萬人次；利用自主開發的AI智能網絡協助團隊迅速識別終端兼容性，大幅提升客服與保障效率；配合即時監測網絡質素及用戶體驗，令全網指標保持平穩，實現「迭代無感、體驗無憂」。
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