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太保寿险总经理助理刘余庆:“赔得起”是践行ESG的基础能力,更高阶的能力在于“陪得久”
2026-10-20 · 来源/金融一线

专题:2026可持续全球领导者大会&第二届绿色产业与可持续消费博览会

10月20日金融一线消息,2026可持续全球领导者大会于10月20日-22日在上海黄浦世博园区举办。中国太平洋人寿保险股份有限公司总经理助理刘余庆出席并发表演讲。

刘余庆分享了寿险行业视角下对ESG的理解。他表示,寿险公司本身并不直接产生大量碳排放,对寿险机构而言,ESG 在环境(E)维度,核心重点是做好绿色保险产品供给,同时保障理赔服务能够切实匹配客户预期;在社会(S)维度,寿险发挥着社会稳定器的核心作用,我们要依托普惠保险与优质客户服务,帮助分散的个体增强风险抵御能力,这也是寿险行业在“S”端需要承担的价值;在治理(G)维度,寿险负债久期长、杠杆属性高,公司治理水平,直接决定企业能不能赔得起,公司会不会被掏空。

刘余庆强调,长钱、长周期、长陪伴,正是寿险机构践行ESG必须扛起的核心社会责任。保险经营的底气,简单来说就是要“赔得起”。没有一个客户购买寿险产品是希望得到理赔的,但所有人都面临风险。客户为保障付费,更需要理解风险真正发生时,会面对怎样的场景、会给家庭生活带来哪些冲击。我们既要量化寿险行业在风险保障上的贡献,更要把风险场景带给客户,帮助客户清晰认知风险来临时将要面对的挑战。

刘余庆进一步表示,对寿险公司而言,“赔得起”是践行ESG的基础能力,而更高阶的能力在于“陪得久”。评判一家具备可持续发展能力的寿险公司,不能只看当下面向社会公众提供的保险产品体系,也不能仅仅聚焦经济层面的赔付。客户购买寿险产品,从来都不是为了获得理赔。因此我们更有义务关注保单成交之后的全流程,围绕产品、服务、风险减量持续发力,伴随客户整个生命周期,实现终身陪伴。这也是一家负责任的寿险公司践行可持续理念最核心的出发点:把客户视作最重要的资产,保单售出之时,即是长期服务开启之时。

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