1月4日电，克而瑞物管发布分析报告，展望2026年物业增值业务发展，指出在政策引导与行业内生驱动下，物业企业正经历从粗放扩张向专业化、品质化服务深耕的关键转型。
文章指出，2025年全国住房城乡建设工作会议明确要求提升物业服务质量、探索“物业服务+生活服务”模式，为行业发展锚定民生与服务本质。在此背景下，物业多种经营业务呈现五大关键趋势。
一是业务战略从“全面试水”转向“专业深耕”。部分头部企业将成熟增值板块成立独立子公司，进行市场化、专业化运营，并尝试对外输出能力。二是公共空间运营从资源占用转向“合规共赢”。行业摒弃过去侵占公共空间牟利的短视模式，转而通过合法运营自持商业或参与社区共建，实现社会效益与合规收益的统一。三是到家服务从流量生意转向“服务增值”。企业更加聚焦高频刚需品类，并与物业服务主业深度融合，旨在提升客户满意度与黏性。四是供应链从“平台抽成”转向“品质自营”。为把控服务品质、建立核心壁垒，部分企业迎难而上，在关键品类探索源头直采或自建服务团队。五是组织架构从“人员复用”转向“专业专职”。成立专职增值服务团队已成为提升服务专业性与响应效率的重要支撑。
分析认为，这五大趋势共同指向行业的“自我革新”，其核心在于回归服务本质，通过专业能力与长期价值沉淀，构建穿越周期的核心竞争力。2026年，物业增值业务将继续在深度与规范化的道路上稳步前行。
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