新华网北京12月24日电（记者郭良 钱琪莹）近日，一条“山楂树下饮料禁止向山东销售”的信息引发舆论关注，一度成为网络热门话题。
针对此次事件，记者调查发现，个别消费者反映的“无法下单”“无法发货”情况，系短时库存波动、物流配送条件限制或系统匹配异常等客观因素导致，并非山楂树下品牌方主观限制。山楂树下在全国范围内，包括山东省，均保持正常供货与销售。
作为在山东市场深耕多年、具有较高品牌认知度和消费惯性的饮品，“山楂树下”在婚宴、节庆、日常聚餐等场景中深受消费者喜爱。因此，当部分山东消费者遇到偶然无法线上下单时，便产生了“被排斥”感。
记者致电天津冠芳可乐饮料有限公司（“山楂树下”为该公司旗下品牌）总裁单作宇，单作宇在电话中表示：“‘山楂树下’品牌自创立以来，始终坚持全国统一的产品标准、定价体系与服务承诺，绝对不存在任何针对不同地区或消费者的‘区别对待’政策。这是我们经营的根本原则。此事件虽为‘误会’，也让我们看到了消费者对我们的重视和热爱，‘山楂树下’感谢社会监督，未来我们继续秉承公司的经营理念，在确保产品质量的前提下利用数字化管理体系提升服务水平，以更优质的产品和更好的服务回馈消费者的支持与信赖。”
随后，记者以消费者身份联系“山楂树下”品牌官方客服及多家正规授权线上旗舰店，均得到明确答复：品牌从未出台任何针对山东地区的禁售或限售政策，全国所有地区均支持正常发货销售。
目前，“山楂树下”品牌销售正常。市场监督管理部门提醒广大消费者，若遇到消费异常问题，可通过正规渠道理性维权，共同营造健康有序的网络消费环境，支持民族品牌的健康发展。
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