11月5日至10日，第九届中国国际进口博览会在上海启幕。本届进博会上，沃尔玛中国以“扎根中国，共建美好”为主题亮相，结合入华三十周年节点，集中展示山姆会员商店、沃尔玛商店两大业态，在全渠道履约、数智化供应链、绿色可持续领域的实践，以差异化供给适配不同群体的消费升级需求，其依托流通网络夯实商品保障，一定程度上为扩内需、促消费提供零售层面的探索参考。

1996年，沃尔玛在深圳落地中国首店。三十年来，它没有走单一复制海外模式的路径，而是跟着国内消费结构的变化持续调整，逐步形成两套定位清晰、互为补充的零售体系，覆盖国内数百座城市。

双业态精准适配，兼顾民生保供与品质升级

沃尔玛商店锚定大众家庭日常消费，以“花得少，过得好”为导向，持续迭代门店形态，大店、社区店双线推进。今年以来，企业已经完成约70家老店升级改造，新一代门店在逐步成都、南宁、深圳、柳州、北京等地落地，精简动线、聚焦高频刚需商品，主打一站购齐。自有品牌沃集鲜坚持“简单为鲜”，把稳定质价比作为核心抓手，原料从产地直采，配料做减法，品控设置六重准入审核，猪肉、水产等重点品类增设专项检测与国际认证。品牌顺着时令节点持续上新，抹茶、葡萄、桂花等主题商品，以及和老字号合作的药食同源系列，在稳定民生基础供给之外，给日常消费增添新意。即便暂时没有实体门店的城市，消费者也可以依托沃尔玛App，通过准时达、全城配、全国配等渠道下单，打通民生商品的供给盲区。

山姆会员商店则立足会员制模式，围绕国内会员家庭的饮食习惯、生活场景做选品，平衡全球好物引进与本地采购。目前山姆已经在全国30多个城市布局了70余家门店，精选约4000款差异化商品，Member’s Mark自有品牌覆盖家庭衣食住行多个品类，核心思路不是无限增加SKU，而是把单品品质、稳定性打磨到位。门店保留试吃、山姆厨房、验光听力服务等体验场景，把采购变成家庭休闲场景；线上构建极速达、全城配、全国配体系，最快一小时送达生鲜冻品，温控链路配套专业保温方案，全国配支持跨城寄送，满足会员多样化的配送时效需求。

其两种业态，两套供给逻辑，却有着共通的底线：商品供给稳定、品质可追溯、价格透明。对内需市场而言，民生消费的底盘在于“稳”，升级的活力在于“新”。零售企业的价值，就是把全球采购资源、成熟供应链能力转化为适配国内不同圈层消费者的商品供给，让更多城市居民，无论日常买菜囤货，还是集中采购高品质家庭商品，都拥有可靠选择。

全渠道履约与智慧供应链，打通消费流通的底层支撑

业态落地、商品上架，最终要依靠履约网络送到消费者手上。全渠道不只是线上下单的形式创新，而是一套从仓储、分拣、运输到末端配送的系统性能力建设，也是沃尔玛服务更广范围消费群体、释放内需潜力的重要抓手。

依托门店仓、区域配送中心、线上履约中心的联动，沃尔玛搭建起多层级履约矩阵，区分小时级即时配送、跨城配货、全国寄送等不同场景，打破实体门店的地理边界。对于很多三四线城市、县域消费者来说，不需要奔赴大城市，就能同步接触到标准化的商品与服务，这正是流通体系完善带来的红利。

扎根中国的背后，是持续、长期的供应链投入。今年，沃尔玛和浙江嘉兴地方政府签约，推进沃尔玛中国华东智慧物流枢纽项目，这也是其入华三十年来单笔规模最大的供应链投资。项目选址临空经济示范区，在原有配送中心原址重建扩建，2026年内启动施工，计划2029年投用。建成后总建筑面积从4.8万平方米拓展至27.8万平方米，日均处理能力提升约4倍，引入四向穿梭车、自动化拣选、智能调度系统，打通门店仓与电商仓，实现“全渠道一盘货”，从区域分拨节点升级为辐射华东、服务全国的数智化枢纽。

在自动化落地过程中，沃尔玛坚持以人为本，科技服务于人。RFID（无线射频）仓储工具简化货架盘点，AI系统处理海量卡板单据，原本每年耗费15万工时的人工录入环节，耗时降低98%。技术把一线员工从重复、机械的盘点、录入工作释放出来，让员工把精力放在商品品质核验、顾客服务、现场运营优化上。这样的改造思路，兼顾运营效率提升与员工价值，也是实体零售数字化转型更可持续的方向。

进博会的价值，从来都是双向互通。在把全球商品带给国内消费者的同时，沃尔玛全球电商平台也成为国内优质品牌出海的通道。据了解，其平台覆盖美、加、墨、智利多个站点集群，在国内十一座城市设立服务办公室，为跨境卖家提供入驻、物流、营销配套支持，不少国货品牌借助线上平台进入海外市场，实现国内国际两个市场联动，在扩大进口的同时助力优质国货出海。

走长期主义路线，在可持续中夯实消费信任

沃尔玛的实践证明，稳定的内需市场，离不开企业的长期主义，不只看重短期销售增长，还要兼顾粮食节约、低碳运营、社区回馈，在经营之外承担对应的社会责任，持续巩固消费者信任。

沃尔玛在全球提出向“可再生”型公司转型，设定2030年底前将运营端食物损失浪费较2016年减少50%的目标。落地中国，“沃身边的食物银行”项目对接公益机构，将临期可食用余量食物定向捐赠，既落实《反食品浪费法》要求，减少粮食损耗与废弃物碳排放，也帮扶有需要的群体，形成多方共赢的循环模式。同时，企业积极参与零售行业可持续团体标准的研讨制定，把项目实践沉淀为可共享的行业经验，带动产业链上下游一起探索低碳路径。

沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说，一家零售企业承载的不止是门店与商品，更是和万千中国家庭长期构建起来的信任。这份信任，藏在每一天稳定的生鲜供给里，藏在品控体系持续的抽检飞行检查里，藏在配送准时、售后顺畅的履约细节里。

九年进博，开放的底色始终不变。中国超大市场的内需潜力，给深耕本土的跨国零售企业提供持续的成长空间；而企业持续迭代的业态、稳定的供应链、务实的商品供给，反过来丰富民生消费选择，助力内需持续释放。对沃尔玛而言，入华三十年是回望沉淀的节点，也是下一个周期的起点。未来继续立足本土需求，依托双业态、全渠道、智慧供应链体系，一边保障民生供应基本盘，一边持续供给高品质商品，在开放融通中与中国消费市场共同成长。

（特约发布）