香港文匯報訊（記者 蕭景源）房屋署回覆文匯報表示，對事件高度關注，並對死者家屬及傷者致以深切慰問。根據紀錄，死者生前曾向屋邨辦事處投訴，指上層單位的狗隻發出噪音。其上層單位的戶主獲房屋署批准在單位內飼養伴侶犬。辦事處接獲投訴後，每次均即時跟進，包括派員進行多次突擊巡查等，均未有聽到狗吠聲或發現噪音滋擾情況，亦未曾接獲其他鄰近住戶作類似投訴。
死者為特別需要照顧人士，因應該住戶的個別情況，房屋署早前將個案轉介予社署作出跟進及評估，獲得該署推薦後，已於本年6月批准涉事單位住戶的邨內調遷申請，並正等候合適單位編配。有關案件現正由警方深入調查，房屋署會全力配合警方的調查工作。
房屋署表示，一向重視公屋住戶的居住環境。屋邨辦事處在接獲噪音投訴後，會迅速跟進，包括安排職員到場調查及了解情況，以確認噪音來源及滋擾程度。如證實存在噪音滋擾，辦事處會向相關住戶作出勸喻或發出警告信，要求作出改善；如情況持續並實屬為噪音滋擾，房屋署會按「屋邨管理扣分制」採取管制行動。
如個案涉及家庭困擾、情緒或精神健康等支援需要，辦事處亦會因應實際情況，聯絡或轉介社會福利署及其他相關專業機構，以提供適切支援。社會福利署表示，事發後社署社工已聯絡有關家屬，並會按其福利需要提供適切協助。
另外，精神科專科醫生陳嘉璐接受香港文匯報查詢時表示，個別精神病患者有可能會對噪音較敏感，但若是患者經常覺得被噪音滋擾，或有可能是出現幻覺，妄想有人針對甚至迫害自己。她認為，對於精神病患者的投訴不能掉以輕心，應該迅速跟進了解是否真有其事，如果發現是言過其實，甚至是沒有噪音問題，便有可能是患者病情復發的先兆，需要盡早看醫生處理。
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