澳門外賣行業協會會長鄭金鵬一行日前拜訪勞工事務局，與副局長陳俊宇會面，就外賣配送人員的勞動權益、職業安全及人才培訓等議題交換意見。雙方期望透過持續溝通，推動行業朝更規範、更可持續的方向發展。
會上，協會代表匯報了近年業界在改善配送人員勞動條件方面的具體進展。在勞動待遇方面，全職車手的薪酬現已改為「基本底薪（高於法定最低工資）+額外補貼」模式，確保收入穩定性；兼職車手的報酬則與實際工時掛鉤，避免因訂單淡旺差異導致收入低於合理水平。工時編排亦由以往平台強制加班，改為車手自願申請制度，所有加班紀錄均透過線上系統留存，確保資料可追溯、可審計。
職業安全方面，業界引入AI後台監控系統，對超速等高風險駕駛行為進行即時識別，並由站點管理人員跟進提醒及安排再培訓。針對自僱配送人員的意外保障，經協會積極與保險公司磋商，成功推行「上線接單即強制投保」機制，填補了保障缺口。
下一階段，協會計劃進一步推動配送員頭盔安全檢測、上崗前身份核驗、站長干預機制、系統性安全培訓，以及管理層職安健課程等系列措施。
勞工事務局副局長陳俊宇對協會在勞動保障方面所作努力表示肯定，並期望雙方日後在職業安全、行業職業標準制定、技能培訓等範疇加強合作，共同完善澳門外賣行業的勞動環境。
外賣協一行與勞局代表商討業界議題。
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